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如何做好銷售?

2020-12-27 10:53:00

售容易是指銷售行業門檻低,容易進,但是想做好銷售卻不是一個簡單的事情,那么怎么才能做好銷售,賣出自己的產品?有的人說是專業性,有的人說是溝通技巧,有的人說是親和力;其實沒有那么復雜,做好這8點!

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1、   堅持在同一行業做下去

雖然各行業的銷售原理是通的,但銷售人員要想完全了解一個行業起碼需要三年時間,經常換行業會讓你對每一個行業都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個行業游刃有余,就不會有好的業績。而且銷售業績與你所在的人脈、關系、資源是密切相關的。

很多時候換了行業,之前的人脈、關系、資源就會用不上了,就得重新積累,這非常不利于銷售人員的持續性成長。

2、堅持在同一家公司做下去

切忌經常換公司或三個月沒出業績就換公司。以為換個環境就能有好的業績,以為跟客戶溝通的很好,無論你到什么地方客戶都會跟著你的想法,可能會誤導你。

首先,三個月沒有業績有可能第四個月就出業績,前三個月有可能是積累,而恰恰銷售人員沒有堅持下去,就像燒開水燒到99度不燒了,再加一把火水就開了,可火停了。

其次,客戶認同你,不是認同你這個人,大家想一想,客戶每天接觸的那么多的銷售人員,憑什么記住了你?銷售人員必須記住客戶認同你是認同你公司而不是你個人。大部分的銷售人員都會有這樣的體會:之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進行了。

你換公司,新公司老板肯定問你之前你的業績。如果你說自己的業績很好,老板就會問你離開的原因;如果你業績不好,老板肯定不敢用。不管怎樣,老板都會考察你一段時間,而你還要融合新的團隊、新的環境,這對銷售人員的挑戰是非常大的。

3、堅持客戶跟蹤與維護

很多銷售人員與客戶初步接觸后,在客戶表示了有意向后(可能三個月后、半年后或者一年后),銷售人員就開始了積極跟蹤。一開始,銷售人員表現了一定的積極性,比如發發短信、打打電話等等,可維持時間不長,漸漸地與客戶溝通的次數少了,短信也不發了,電話也不打了。很快,客戶就忘記了你。

做銷售比的就是堅持,你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通(當然溝通也要有度),能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產生好感從而記住了你而不是你的競爭對手,那你就勝出一籌了。

此外,銷售人員還應該知道生命周期這個概念,其實與客戶成交后,我們的工作并沒有結束。我們還需要做好相關服務增加客戶的滿意度與忠誠度??蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的,我們要研究客戶不同階段的不同需要,同時我們還要與客戶進行除了業務溝通外的情感溝通,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。

4、堅持學習

競爭環境非常激烈,銷售人員只有不斷學習才能提高自己的素養、氣質和言談水平,而這些對職業成長是非常有幫助的。銷售人員必須將“活到老,學到老”的觀念植入自己的腦海里,不斷學習不斷提升自己。

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5、 保持良好的心態

良好的心態是作為一名優秀的銷售人員的基本的條件。保證積極向上的工作熱情,保證努力進取的工作心態;具有承受得起挫折和打擊的心態,可以及時進行自我情緒調整的心態?!皠俨或?、敗不餒”,有了一點成績,不要得意忘形,洋洋得意;被拒絕,失敗了,也不要垂頭喪氣,自暴自棄。永遠保持良好的工作心態,及時對自己的心態進行調整,也是衡量一個優秀銷售人員的基本的條件。

6、 勤奮

勤奮是成為一個優秀銷售人員的必要條件。我們不否認有極少部分有天賦的銷售人員,他們不用勤奮的努力,只是打幾個電話,就可以搞到很好的業績。但我們大部分人都是凡人,我們的智商都相差無幾,能使我們不同的就是我們的勤奮程度。

勤奮就是每天比別人多打幾個電話,每天多比別人多拜訪幾個客戶;勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會,自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會,并不缺乏機會,而是缺乏發現機會的眼光和把握機會的能力,勤奮,自然給你增多了幾分發現機會、把握機會的機會。

“天道酬勤”,“勤能補拙”,“笨鳥先飛”,“成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水”等古訓,也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然,作為一個優秀的銷售人員,勤奮也是必不可少的條件之一。

7、 掌握一定的方法和技巧

“工欲善其事,必先利其器“,充分說明了在成功中,掌握適當的工具的重要性。銷售過程中的方法和技巧,就是我們作為優秀銷售人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧,我們才能少走彎路,早日成功。這些方法和工具,都是我們的營銷前輩們,用自己的努力和汗水總結出來的;是他們做了很多的營銷案例,然后總結出來的智慧結晶。我們完全沒有必要再浪費時間,自己摸索,學會掌握它們就是了。

當然,學習先進,也就意味著放棄自己的缺點和不足,也就意味著自我否定,這是個非常痛苦的過程。任何人都不愿意承認自己是錯誤的。但是,沒有這個痛苦的蛻變過程,我們就無法成長,無法進步。成長和進步都是在一次次的否定自己,找到適合自己的方法和技巧后,一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變,“窮則變,變則通”也是這個道理。

8、 堅持不懈

這是作為一個優秀銷售人員的重要的條件。這也是講我們上面所說的事情,進行重復實踐,重復訓練的過程。今天努力了,不一定成功;明天努力了,也不一定成功;后天努力了;也許會成功;只有天天努力,你就一定會成功!努力,不一定成功,但放棄,就一定失敗?!澳憬裉炫Σ⒉浑y,難就難在你每天都努力,不放棄”?!皥猿志褪莿倮?,“貴在堅持”,“持之以恒”!

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從銷售技巧上,一名優秀的銷售人員,應該做到:

1、要對自己所銷售的東西做一個非常詳細完整的市場調查,要確定它的推銷群體和推銷范圍。

2、推銷員本身形象要打造好,穿著干凈整齊、面帶微笑、態度禮貌,同時說話要有技巧性,要在短的時間內讓他人認識推銷之物。

3、做好足夠的宣傳工作,把推銷的東西情況盡可能快速地宣傳開來,讓更多的人知道。

4、重視客戶的意見,收集客戶們的意見綜合參考,借此改進推銷之物和推銷方法。

5、做推銷重要的還是要誠信,雖然說話技巧很重要,但是真正能吸引住顧客的還是質量,自夸的時候不能脫離實際范圍。

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