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當下火熱的在線教育,面臨什么問題?
通信產業網|2021-02-05 08:37:29
作者:向坤來源:通信產業網

【通信產業網訊】(特約評論員 向坤)近日,作業幫、清北網校、猿輔導、高途課堂四家知名在線教育機構遭遇“名師撞臉”,引起熱議。隨即該“名師”被曝只是一名廣告演員而非老師記者了解發現,在線教育行業存在輔導老師重銷售、夸大宣傳、制造焦慮、過度承諾等情況。在線教育已成為繼電商、游戲之后,主流平臺的第三大廣告主。

網友截圖顯示,上述四家機構在廣告宣傳中聘用模特來表演“老師”的角色,向家長介紹教育方法。在猿輔導的廣告中,該模特成為了數學老師,而在高途課堂的廣告中,該模特為從業40年的英語老師。根據媒體報道,上述“老師”實際是一名廣告演員。

那么,為何會出現這樣的情況呢?

首先的問題是,由于在線教育發展太快,因此用戶和老師數量都有些不夠了。對于企業而言最在意的是發展速度問題,因此就需要擴大用戶的焦慮感,但是對于一般的教師而言,其實是難以表達出企業所需要的那種感覺的,這就使得一部分演員專門表演,并且這已經成為了一個成熟的流水線,在社交媒體和短視頻平臺上廣泛傳播,事實證明,這種傳播方式過去在一定程度上是行之有效的。這也說明了在線教育彼此之間的內容差異和模式差異并不是非常大,這使得爭奪市場的宣傳廣告日益重要,用戶的爭搶日益激烈。

同時,市場環境的變化也是一個大因素。2020年新冠疫情也極大推動了線上教育行業發展。根據《資本漩渦下的在線教育》文中的數據,2020年我國在線教育行業用戶規模達4.23億元,市場規模預計突破5000億元。記者注意到,2020年在線教育行業融資熱度大幅提升。天眼查信息顯示,猿輔導在2020年共獲得4輪融資,合計融資金額高達35億美元;作業幫獲得2輪融資,合計融資金額高達23.5億美元。根據《資本漩渦下的在線教育》中的數據,2020年中國基礎教育在線行業融資額超過500億元,這一數字超過了行業此前十年融資總和。但是這種情況有沒有可能性長期維系呢,其實可能性是不大的,因為在線教育眼下被看好不代表總是被看好,而且在線教育的拓展層級已經很低,未來的風險是看得到的,優質的老師和用戶都面臨一定的拓展瓶頸,這使得在線教育總是面臨爭搶用戶的焦慮之中,反過來會影響教育質量的提高。

同時,在線教育還必須和一部分線上線下想結合的巨頭來爭搶市場,比如好未來等等,教育是一個需要慢功夫的行業,過于焦慮會引起很多問題。同時,近期的各類在線教育企業的暴雷就說明了在線教育的預付費模式有可能會引起很多問題,在線教育的模式需要改進。因此對于在線教育的監管必須要加強,在線教育面臨多個部門的協調,而且覆蓋范圍很廣,對于在線教育的監管權限需要進一步細化。


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責任編輯:曉燕

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